Termos e Condições Gerais de Compra
Última atualização: 23 de outubro de 2026
1. Titularidade e Identificação da Loja
O presente sítio web e a marca Laracha Aguçadourense são operados pela artesã e fundadora Andreia Cadilhe, com atelier sediado em Aguçadoura, concelho da Póvoa de Varzim, Portugal, acessível através do correio eletrónico ola@laracha.pt.
2. Natureza dos Produtos e Singularidade Artesanal
A Laracha comercializa peças de autor e artesanato têxtil tradicional, especificamente Camisolas Poveiras e acessórios em 100% lã pura de ovelha.
Cada peça publicada é um exemplar único e irrepetível, já concluído e pronto a vestir. Por se tratar de confeção 100% manual, pequenas variações de tensão dos pontos e tonalidade orgânica do fio de lã natural não constituem defeito, mas sim testemunho genuíno de autenticidade artesanal. Não são aceites encomendas sob medida nem produção em série.
3. Preços e Pagamento
Todos os preços encontram-se expressos em Euros (€) e incluem as taxas legais em vigor à data da compra. O pagamento é processado através de fornecedores externos seguros e certificados, aceitando-se MB WAY, Cartão de Crédito/Débito e Referência Multibanco.
A encomenda apenas transita para o estado de preparação no atelier após validação formal e irrevogável da liquidação pelo gateway financeiro.
4. Envio e Entrega
As peças são expedidas em embalagem de atelier via CTT Expresso (ou transportadora equivalente com seguro integral de valor declarado) no prazo de 24h a 48h úteis após pagamento. O cliente recebe uma hiperligação para acompanhamento do rastreio em tempo real.
5. Direito de Livre Resolução (Devoluções)
Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias de calendário após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar motivo.
O artigo deve ser devolvido rigorosamente intacto, não usado, com a etiqueta de atelier original e acompanhado da caixa, saco de conservação e certificado de autenticidade. O reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento no prazo máximo de 5 dias úteis após a inspeção no atelier.
6. Resolução Alternativa de Litígios
Em cumprimento do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, informa-se que em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP) ou à plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha (RLL).